Conditions d'Utilisation

Termes et conditions régissant nos services

Dernière mise à jour: 1er janvier 2025
Entrée en vigueur: 1er janvier 2025

1. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant le site web de MetaG Solutions Numériques ("MetaG", "nous", "notre", "nos") et nos services, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site web ou nos services.

Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment sans préavis. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces conditions pour vous tenir informé des modifications.

2. Description des services

MetaG fournit des services de développement numérique, incluant mais non limité à:

  • Développement d'applications mobiles (iOS et Android)
  • Création de sites web responsifs
  • Services de conception UI/UX
  • Conseil en stratégie numérique
  • Maintenance et support technique

Les détails spécifiques de chaque service sont définis dans les contrats individuels ou devis signés entre MetaG et le client.

3. Utilisation du site web

3.1 Utilisation autorisée

Vous pouvez utiliser notre site web uniquement à des fins légales et conformément à ces conditions. Vous vous engagez à:

  • Fournir des informations exactes et à jour
  • Respecter tous les droits de propriété intellectuelle
  • Ne pas perturber le fonctionnement du site
  • Ne pas utiliser le site à des fins malveillantes

3.2 Utilisations interdites

Il est strictement interdit d'utiliser notre site web pour:

  • Violer toute loi ou réglementation applicable
  • Transmettre des virus ou codes malveillants
  • Collecter des informations d'autres utilisateurs
  • Usurper l'identité d'une autre personne
  • Publier du contenu offensant ou inapproprié

4. Propriété intellectuelle

4.1 Droits de MetaG

Tout le contenu du site web de MetaG, incluant mais non limité aux textes, images, logos, designs, et code source, est protégé par les droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle. Ces éléments sont la propriété exclusive de MetaG ou de ses concédants de licence.

4.2 Droits du client

Pour les projets de développement, les droits de propriété intellectuelle sur les livrables finaux sont transférés au client après paiement intégral, sauf accord contraire spécifié dans le contrat de service.

5. Processus de commande et de paiement

5.1 Devis et acceptation

Tous nos services font l'objet d'un devis personnalisé. Le devis est valable 30 jours à compter de sa date d'émission. L'acceptation du devis constitue un engagement contractuel.

5.2 Modalités de paiement

  • Un acompte de 40% est requis avant le début du projet
  • Des factures d'étape peuvent être émises selon l'avancement
  • Le solde est dû à la livraison finale
  • Délai de paiement: 30 jours net
  • Pénalités de retard: 3% par mois de retard

6. Livraison et performance

6.1 Délais de livraison

Les délais de livraison sont indicatifs et dépendent de la complexité du projet et de la collaboration du client. Nous nous efforçons de respecter les échéances convenues.

6.2 Obligation de collaboration

Le client s'engage à fournir en temps utile tous les éléments nécessaires au bon déroulement du projet (contenus, images, accès, validations).

7. Garanties et limitations

7.1 Garanties

Nous garantissons que nos services seront fournis avec un niveau de compétence et de diligence raisonnable. Une garantie de 3 mois est offerte sur les défauts de fonctionnement liés à notre développement.

7.2 Limitations de responsabilité

Notre responsabilité est limitée au montant payé pour le service en question. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, pertes de profits, ou dommages consécutifs.

8. Confidentialité et données

Nous nous engageons à maintenir la confidentialité de toutes les informations sensibles partagées dans le cadre de nos services. Pour plus de détails, consultez notre Politique de Confidentialité.

9. Résiliation

9.1 Résiliation par le client

Le client peut résilier un projet en cours moyennant un préavis écrit de 15 jours. Les travaux effectués jusqu'à la date de résiliation seront facturés.

9.2 Résiliation par MetaG

Nous nous réservons le droit de résilier un contrat en cas de non-paiement, de non-respect des conditions, ou de comportement inapproprié du client.

10. Force majeure

MetaG ne sera pas tenu responsable des retards ou inexécutions résultant de circonstances indépendantes de sa volonté, telles que catastrophes naturelles, guerres, pandemies, grèves, ou défaillances d'infrastructures.

11. Résolution des conflits

En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux d'Ottawa seront seuls compétents.

12. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit canadien. Toute disposition qui serait déclarée invalide ou inapplicable n'affectera pas la validité des autres dispositions.

13. Modifications des conditions

MetaG se réserve le droit de modifier ces conditions d'utilisation à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site web. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page.

14. Contact

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation, contactez-nous:

En utilisant nos services, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces conditions d'utilisation.